NCG CAM技术支持和培训

我们所有员工都拥有丰富的CAM经验,已在CADCAM和工程行业工作多年。 这包括我们的技术支持团队,他们在实时工作中使用CAM软件在车间工作,因此能够提供出色的备份和支持服务。

技术支持

技术支持可通过电话+44(0)1223 236408和电子邮件support@ncgcam.com获得,经验丰富的支持团队随时为您提供帮助。

NCG CAM包括针对每个功能的全面在线帮助页面。若您遇到问题,通过单击对话页面上的帮助按钮来访问联机帮助,或工具栏上的帮助下拉菜单可查看索引。如果您在所提供的任何资源中找不到问题的答案,请随时联系我们。

训练

投资CADCAM时的一个主要考虑因素是培训要求。 每个新客户都经过单独培训,而不是在小组课堂环境中。 培训以学员的速度进行,确保基于教程的课程内容经充分理解后完成。 课程范围从入门级到高级; 可以安排定制培训课程,通常基于客户的实际工作。

只需要1天的培训使用户能够对真实零件(3轴)进行机器加工。
建议增加一天,以涵盖5轴模块、更精细的细节和较少使用的操作.

软件需求

NCG CAM操作系统兼容性: Windows 7/Windows 8、Windows 10、64位。英特尔核心i7-2、5GHz或更快(较佳)。6 GB内存。
Nvidia GeForce (适用于非4K显示器)。 400MB的可用磁盘空间。

软件问题

软件质量对我们非常重要,因此无论您是否拥有当前维护合同,我们都对您的软件问题感兴趣。 如果您发现该软件有问题,请尽可能详细地发送给我们。 您提供的详细信息越多,我们就能越快看到它。

软件维护

NCG CAM以具有竞争力的价格提供带有年度软件维护合同的永久许可证。这包括通过电话和电子邮件提供的全面技术支持、所有软件更新,包括1x主要版本以及全年4–6点的NCGCAM发行。软件维护处于活动状态时,也支持后处理器。
请提供以下资料: 1.完整的NCG CAM版本号(请在“帮助”>“关于NCG CAM”中找到);这非常重要。
2.正在运行的操作系统。
3.请将您看到问题的示例文件发送给我们; 这节省了我们尝试如何重新创建问题的时间。 (请注意,发送给我们的任何文件都将被视为机密信息)。